Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://business-prikorm.ru/ и иных связанных с ним страниц, форм, сервисов и каналов связи.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.3. Используя сайт, отправляя заявку, нажимая кнопку отправки формы, связываясь с Оператором через сайт, Telegram, телефон, e-mail или иные каналы связи, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
1.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование сайта и не направлять Оператору свои персональные данные.
2. Термины
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее сайт, заполняющее формы обратной связи, оставляющее заявку или взаимодействующее с Оператором иным способом.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3. Какие данные обрабатываются
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
имя;
номер телефона;
никнейм, ссылка на профиль или иной идентификатор в Telegram, если Пользователь указывает его самостоятельно;
сведения об интересующей услуге;
содержание сообщения или заявки;
сведения о бизнесе, проекте, рекламных кампаниях, сайте, нише, задачах и иных вводных данных, которые Пользователь добровольно сообщает Оператору;
адрес электронной почты, если Пользователь направляет его Оператору;
технические данные, автоматически передаваемые при использовании сайта: IP-адрес, данные cookies, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, действиях на сайте и иные технические данные.
3.2. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, а также биометрические персональные данные. Пользователь не должен направлять такие сведения через формы сайта или иные каналы связи.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
прием и обработка заявок Пользователей;
связь с Пользователем по оставленной заявке;
проведение консультации;
уточнение потребностей Пользователя и подбор подходящей услуги;
проведение аудита рекламы, сайта или проекта, если Пользователь запросил такую услугу;
подготовка коммерческого предложения;
согласование условий оказания услуг;
заключение и исполнение договоров;
ведение клиентской коммуникации;
улучшение качества сайта, услуг и пользовательского опыта;
анализ эффективности рекламы и сайта;
выполнение требований законодательства Российской Федерации;
защита прав и законных интересов Оператора.
4.2. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
5. Правовые основания обработки
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
согласие Пользователя на обработку персональных данных;
необходимость обработки для заключения и исполнения договора;
необходимость исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов законности, справедливости, ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, недопущения обработки избыточных персональных данных.
6.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:
сбор;
запись;
систематизация;
накопление;
хранение;
уточнение;
обновление;
изменение;
использование;
передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.
6.3. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
6.4. Персональные данные предоставляются Пользователем добровольно. Непредоставление данных может привести к невозможности обработать заявку, связаться с Пользователем или оказать услугу.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор не раскрывает персональные данные Пользователей третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой.
7.2. Для достижения целей обработки Оператор может передавать или поручать обработку персональных данных следующим категориям лиц:
сервисам размещения и технической поддержки сайта;
сервисам форм обратной связи;
CRM-системам;
сервисам аналитики посещаемости сайта;
сервисам электронной почты и коммуникаций;
подрядчикам и специалистам, привлекаемым для обработки заявок, подготовки предложений, оказания услуг, настройки рекламы, разработки сайта, SEO, дизайна, аналитики или сопровождения проекта;
государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.3. Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.
8. Cookies и аналитика
8.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения пользовательского опыта и оценки эффективности рекламы.
8.2. Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
8.3. Оператор может использовать сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику или иные аналогичные инструменты. Такие сервисы могут собирать обезличенные или технические данные о действиях Пользователя на сайте.
9. Сроки обработки и хранения персональных данных
9.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки или до отзыва согласия Пользователем, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9.2. Данные, связанные с договорными отношениями, бухгалтерским и налоговым учетом, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
9.3. После достижения целей обработки, истечения срока хранения или получения отзыва согласия персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.
10. Защита персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
10.2. Меры защиты могут включать:
ограничение доступа к персональным данным;
использование паролей и средств контроля доступа;
организацию хранения данных только у лиц, которым они необходимы для выполнения задач;
проверку применяемых сервисов и подрядчиков;
удаление данных по достижении целей обработки;
контроль соблюдения конфиденциальности.
11. Права Пользователя
11.1. Пользователь имеет право:
получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать прекращения обработки персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
11.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на e-mail: team@business-prikorm.ru.
11.3. В обращении рекомендуется указать имя, контакт для обратной связи, суть требования и сведения, позволяющие Оператору идентифицировать Пользователя и найти соответствующие данные.
12. Отзыв согласия
12.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение на e-mail: team@business-prikorm.ru.
12.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если сохранение данных больше не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации или договорными обязательствами.
13. Конфиденциальность
13.1. Оператор обязуется не раскрывать персональные данные Пользователя третьим лицам без законных оснований.
13.2. Конфиденциальность не распространяется на сведения, которые Пользователь сделал общедоступными самостоятельно, а также на сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14. Изменение Политики
14.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.
14.2. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.
